Comparación revisada el 23 de octubre de 2026
CloserCat o Respond.io: ¿cuál te sirve para vender por WhatsApp?
Los dos ponen agentes de IA a atender WhatsApp. Respond.io reúne chats de muchos canales, campañas, llamadas y CRM en una bandeja, con flujos y agentes de IA que califican y enrutan. CloserCat es un agente de venta para WhatsApp y web que arma el pedido con tu catálogo y le pasa a tu equipo cada caso con el contexto. Aquí está la diferencia, con las fuentes.
Gratis: 50 conversaciones por WhatsApp y web, sin tarjeta.
La respuesta corta
Respond.io
Si atiendes muchos canales a la vez con un equipo grande y quieres que tus agentes de IA consulten tus propios sistemas.
CloserCat
Si quieres un agente que arme el pedido en la conversación con tu catálogo, con tu equipo entrando cuando hace falta, y pagar con un plan o con un fijo mensual más un porcentaje de lo que vende.
Lado a lado
Lo que hace cada uno, punto por punto.
Lo de Respond.io sale de sus páginas oficiales; cada dato tiene su número de fuente abajo. Lo de CloserCat es lo que está disponible hoy.
| Aspecto | Respond.io | CloserCat |
|---|---|---|
| Qué hace en la conversación | Agentes de IA con recuperación sobre fuentes (archivos, imágenes, páginas web) y acciones: cerrar conversación, asignar a persona o equipo, actualizar ciclo de vida, campos y etiquetas, disparar flujos, comentarios internos, atender llamadas y peticiones HTTP. Agentes de voz. Califica prospectos con las preguntas configuradas e interpreta productos y pedidos del catálogo de WhatsApp; con peticiones HTTP consulta o actualiza plataformas de pedidos. 1234 | Hace descubrimiento, muestra opciones en carrusel, arma el carrito y cierra el pedido. Cotiza por cantidad si vendes al por mayor y aparta cupos si vendes con reserva. |
| Cobro dentro del chat | No lo describe en sus páginas públicas (consultadas el 23 de octubre de 2026). Pregúntale directamente. | Manda el link de tu Mercado Pago y, por WhatsApp, te avisa cuando pagan. El dinero va directo a tu cuenta. Lo activamos contigo: compra de prueba, medición de calidad de Mercado Pago y tus credenciales de producción. |
| Cuando no sabe algo | Respuestas ancladas en fuentes aprobadas (RAG); guardas que definen qué puede decir cada agente y escalan temas sensibles o respuestas de baja confianza; en pruebas muestra cuántas fuentes usó cada respuesta. 42 | Dice que no lo tiene confirmado y sigue ayudando. La pregunta te queda en «Lo que el agente no supo» para que la resuelvas; si tu equipo atiende el chat, ofrece que una persona lo confirme. |
| Tu equipoCómo entra una persona | Traspaso por rol, estado en línea o carga de trabajo, con todo el contexto y comentarios internos; ante falta de respuesta verificada se configura respuesta de respaldo, pedir aclaración o pasar a una persona. Cualquier miembro del equipo puede tomar la conversación. 43 | Tu equipo toma la conversación con el pedido y la ficha del cliente, y se la devuelve al agente cuando termina. |
| Pruebas antes de salir | Entorno de prueba para simular conversaciones y probar cada acción del agente antes de publicar. 34 | No tiene un panel de pruebas ni de evaluación para que lo uses por tu cuenta. |
| Canales | WhatsApp Business Platform, Facebook Messenger, Instagram, TikTok, WeChat, Viber, Telegram, LINE, correo, llamadas (WhatsApp Calling, VoIP, Messenger) y canal propio. 5 | WhatsApp, con la API oficial, y el chat de tu web. Sin Instagram ni Messenger. |
| Precio | Suscripción por plan con usuarios incluidos (usuario adicional con precio por plan), contactos activos al mes y créditos de IA; la IA se incluye sin costo extra en Growth, Advanced y Enterprise bajo política de uso razonable. Facturado anual: Starter USD 79/mes (USD 948/año; 5 usuarios, sin agentes de IA en la lista); Growth USD 159/mes (USD 1.908/año; 10 usuarios, desde 1.000 contactos activos, agentes de IA); Advanced USD 279/mes (USD 3.348/año). Facturado mensual: USD 99, 199 y 349 (USD 1.188, 2.388 y 4.188 al año). Enterprise a medida. 67 | Gratis hasta 50 conversaciones al mes, sin tarjeta. Para más, un plan o un fijo mensual más un porcentaje de lo que vende el agente. Ver precios → |
| Los precios no se cobran por la misma unidad (tokens, suscripción, usuario, contacto o venta), así que no se comparan cifra contra cifra. Calcula con tu volumen real. | ||
| Integraciones | HubSpot, Salesforce, Pipedrive, ActiveCampaign, Zendesk, Shopify, WooCommerce, Magento, Wix, Calendly, Google Calendar, Zapier, Make, n8n, Google Sheets, webhooks y servidor MCP. 5 | Tu catálogo por Excel o CSV y tu Mercado Pago. Otras conexiones, caso a caso. |
| Mensajes de WhatsAppConexión y cobro de cada mensaje | Se conecta a WhatsApp Business Platform (API oficial); declara alianza oficial con Meta. 58 | Los paga tu marca directo a Meta, con tu número, según las tarifas de Meta. |
| Seguridad y certificaciones | Declara certificación ISO 27001 y cumplimiento GDPR; cifrado en tránsito y en reposo, 2FA en todos los planes, SSO desde Advanced. 9 | No tiene certificaciones auditadas (ISO 27001, SOC 2). Tus datos y los de tus clientes se tratan según nuestra política de privacidad. Política de privacidad → |
1 número de fuente, al final de la página. Cuando un dato no aparece en las páginas oficiales del proveedor, lo decimos así. Que no aparezca no quiere decir que no lo haga.
Para decidir
Cuándo te conviene cada uno.
No hay una opción buena para todos. Esto es lo que le diríamos a alguien que está eligiendo.
Te conviene más Respond.io si…
- Atiendes muchos canales a la vez (Instagram, Messenger, TikTok, Telegram, correo, llamadas) y quieres una sola bandeja; CloserCat atiende solo WhatsApp y web.
- Tienes un equipo grande de ventas o soporte que necesita enrutamiento por carga y por roles, SSO e ISO 27001.
- Quieres que el agente consulte o actualice tus sistemas por HTTP o MCP, o conectar HubSpot, Salesforce o Shopify sin desarrollo.
- Buscas un proveedor con una base amplia de clientes que ya lo usan.
Te conviene CloserCat si…
- Quieres que la venta se cierre en el chat: pedido, link de tu Mercado Pago y aviso cuando pagan.
- Vendes contra entrega y necesitas que tu equipo apruebe antes de despachar.
- Tienes un equipo que atiende y quieres que entre con todo el contexto y le devuelva la conversación al agente.
- Prefieres un plan, o un fijo mensual más un porcentaje de lo que vende, en lugar de un cobro por usuarios y contactos activos. Los mensajes de WhatsApp los pagas aparte a Meta, con tu número.
Lo que CloserCat no hace No atiende Instagram, Messenger, TikTok ni llamadas, tiene pocas integraciones (tu catálogo entra por Excel o CSV), no tiene certificaciones auditadas como ISO 27001 o SOC 2 y está hecho para marcas en Colombia que venden en pesos.
Si quieres probar
Cómo empiezas con CloserCat.
Puedes probarlo con 50 conversaciones gratis antes de decidir.
- Creas tu cuentaSin tarjeta. Conectas tu número de WhatsApp y el chat de tu web.
- Subes tu catálogoPor Excel o CSV. El agente aprende tus productos, precios y variantes.
- Lo ajustas conversandoLe cuentas cómo vendes y en qué tono, y lo pruebas antes de abrirlo a tus clientes.
Fuentes
De dónde sale cada dato.
Respond.io es una marca de su titular. WhatsApp, Messenger e Instagram son marcas de Meta Platforms, Inc. Mercado Pago es una marca de su titular. CloserCat no está afiliado a Respond.io ni cuenta con su respaldo. Los datos de Respond.io vienen de sus páginas públicas, citadas abajo con la fecha de consulta.
¿Eres Respond.io o ves un dato desactualizado? Escríbenos a hola@closercat.pro con el asunto «Rectificación de comparativa». En un máximo de dos días hábiles retiramos el dato en discusión mientras lo revisamos, y te respondemos por escrito.
- Respond.io · respond.io/help/ai-agent-actions/using-ai-agent-actions · consultado el 23-oct-2026
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- Respond.io · respond.io/ai-agents · consultado el 23-oct-2026
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- Respond.io · respond.io/pricing · consultado el 23-oct-2026
- Respond.io · respond.io/es/pricing · consultado el 23-oct-2026
- Respond.io · respond.io/about · consultado el 23-oct-2026
- Respond.io · respond.io/security · consultado el 23-oct-2026
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