CloserCat o B2Chat: ¿cuál te sirve para vender por WhatsApp?
Los dos atienden WhatsApp con IA. B2Chat es una bandeja para equipos de asesores que reúne WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram y el chat web, con un asistente de IA que se agrega al plan. CloserCat es un agente de venta para WhatsApp y web que arma el pedido con tu catálogo y le pasa a tu equipo cada caso con el contexto. Aquí está la diferencia, con las fuentes.
Gratis: 50 conversaciones por WhatsApp y web, sin tarjeta.
Si tienes varios asesores que atienden muchos canales desde una bandeja, con precios publicados y la IA como un adicional.
Si quieres un agente que arme el pedido en la conversación con tu catálogo, con tu equipo entrando cuando hace falta, y pagar con un plan o con un fijo mensual más un porcentaje de lo que vende.
Lo que hace cada uno, punto por punto.
Lo de B2Chat sale de sus páginas oficiales; cada dato tiene su número de fuente abajo. Lo de CloserCat es lo que está disponible hoy.
| Aspecto | B2Chat | CloserCat |
|---|---|---|
| Qué hace en la conversación | Agentes conversacionales basados en LLM (GPT) que siguen instrucciones y responden con documentos del negocio como base de conocimiento (RAG). Herramientas activables: desborde a humano, comprensión de imágenes, transcripción de audios, mensajes de seguimiento y conexión con sistemas externos (MCP). Catálogo de WhatsApp (beta) e integración con Shopify: sincroniza catálogo, «añade carrito, gestiona órdenes, revisa pedidos, accede al inventario». Su página de agentes dice que «atienden y convierten tus chats en ventas». 1234 | Hace descubrimiento, muestra opciones en carrusel, arma el carrito y cierra el pedido. Cotiza por cantidad si vendes al por mayor y aparta cupos si vendes con reserva. |
| Cobro dentro del chat | No lo describe en sus páginas públicas (consultadas el 23 de octubre de 2026). Pregúntale directamente. | Manda el link de tu Mercado Pago y, por WhatsApp, te avisa cuando pagan. El dinero va directo a tu cuenta. Lo activamos contigo: compra de prueba, medición de calidad de Mercado Pago y tus credenciales de producción. |
| Cuando no sabe algo | Las respuestas se recuperan de los documentos cargados en la base de conocimiento (RAG). 1 | Dice que no lo tiene confirmado y sigue ayudando. La pregunta te queda en «Lo que el agente no supo» para que la resuelvas; si tu equipo atiende el chat, ofrece que una persona lo confirme. |
| Tu equipoCómo entra una persona | Herramienta «Desborde» que pasa la conversación del agente de IA a un asesor humano cuando no puede resolver; enrutamiento por departamentos y transferencia manual entre asesores. Desborde por API: USD 162/mes adicional. 25 | Tu equipo toma la conversación con el pedido y la ficha del cliente, y se la devuelve al agente cuando termina. |
| Pruebas antes de salir | No lo describe en sus páginas públicas (consultadas el 23 de octubre de 2026). Pregúntale directamente. | No tiene un panel de pruebas ni de evaluación para que lo uses por tu cuenta. |
| Canales | WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram, Telegram y LiveChat (chat web); también llamadas vía WhatsApp como módulo adicional. 65 | WhatsApp, con la API oficial, y el chat de tu web. Sin Instagram ni Messenger. |
| Precio | Suscripción mensual o anual por plan (usuarios y canales incluidos) + add-ons + cobro por Contactos Únicos Entrantes por encima de los incluidos (1.000 o 1.500/mes) + tarifas de Meta por mensaje. El asistente de IA es un add-on. Pago mensual: Básico sin WhatsApp USD 33/mes; Básico con WhatsApp USD 105/mes (2 usuarios); Premium USD 187/mes (5 usuarios). Pago anual: USD 84 y USD 149/mes. Asistente IA: USD 80/mes (mensual) o USD 64/mes (anual). Enterprise a cotizar. 5 | Gratis hasta 50 conversaciones al mes, sin tarjeta. Para más, un plan o un fijo mensual más un porcentaje de lo que vende el agente. Ver precios → |
| Los precios no se cobran por la misma unidad (tokens, suscripción, usuario, contacto o venta), así que no se comparan cifra contra cifra. Calcula con tu volumen real. | ||
| Integraciones | Shopify, HubSpot, Zapier, Zendesk, Freshdesk, Model Context Protocol, Webhook, SDK y API de B2Chat. 6 | Tu catálogo por Excel o CSV y tu Mercado Pago. Otras conexiones, caso a caso. |
| Mensajes de WhatsAppConexión y cobro de cada mensaje | Usa la API oficial de WhatsApp Business; se declara «Partners oficiales de Meta» y «respaldada por Meta». 73 | Los paga tu marca directo a Meta, con tu número, según las tarifas de Meta. |
Cuándo te conviene cada uno.
No hay una opción buena para todos. Esto es lo que le diríamos a alguien que está eligiendo.
Te conviene más B2Chat si…
- Tienes varios asesores que atienden WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram y chat web desde una sola bandeja, con departamentos y roles.
- Quieres precios publicados y empezar sin IA, para agregar el asistente de IA después.
- Ya usas Zendesk, Freshdesk, HubSpot o Shopify y necesitas esas integraciones listas.
- Recibes llamadas por WhatsApp o envías campañas masivas a gran volumen.
Te conviene CloserCat si…
- Quieres que la venta se cierre en el chat: pedido, link de tu Mercado Pago y aviso cuando pagan.
- Vendes contra entrega y necesitas que tu equipo apruebe antes de despachar.
- Tienes un equipo que atiende y quieres que entre con todo el contexto y le devuelva la conversación al agente.
- Prefieres un plan, o un fijo mensual más un porcentaje de lo que vende, en lugar de un cobro por usuario y por contactos. Los mensajes de WhatsApp los pagas aparte a Meta, con tu número.
Cómo empiezas con CloserCat.
Puedes probarlo con 50 conversaciones gratis antes de decidir.
- Creas tu cuentaSin tarjeta. Conectas tu número de WhatsApp y el chat de tu web.
- Subes tu catálogoPor Excel o CSV. El agente aprende tus productos, precios y variantes.
- Lo ajustas conversandoLe cuentas cómo vendes y en qué tono, y lo pruebas antes de abrirlo a tus clientes.
De dónde sale cada dato.
B2Chat es una marca de su titular. WhatsApp, Messenger e Instagram son marcas de Meta Platforms, Inc. Mercado Pago es una marca de su titular. CloserCat no está afiliado a B2Chat ni cuenta con su respaldo. Los datos de B2Chat vienen de sus páginas públicas, citadas abajo con la fecha de consulta.
¿Eres B2Chat o ves un dato desactualizado? Escríbenos a hola@closercat.pro con el asunto «Rectificación de comparativa». En un máximo de dos días hábiles retiramos el dato en discusión mientras lo revisamos, y te respondemos por escrito.
- B2Chat · help.b2chat.io/como-configurar-mi-asistente-inteligente · consultado el 23-oct-2026
- B2Chat · help.b2chat.io/c%C3%B3mo-configura…ciones-de-los-asistentes-en-b2chat · consultado el 23-oct-2026
- B2Chat · www.b2chat.io/soluciones/ecommerce · consultado el 23-oct-2026
- B2Chat · www.b2chat.io/integraciones/whatsapp-shopify · consultado el 23-oct-2026
- B2Chat · www.b2chat.io/precios · consultado el 23-oct-2026
- B2Chat · www.b2chat.io · consultado el 23-oct-2026
- B2Chat · www.b2chat.io/sobre-nosotros · consultado el 23-oct-2026
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