Si la ficha del producto trae las medidas o la guía de tallas, responde con eso. Si no, dice que no lo tiene confirmado y te deja la pregunta para que la resuelvas.
Para marcas y tiendas de ropa
Vende ropa por WhatsApp con la talla y el color correctos.
En moda casi todas las conversaciones pasan por la talla, el color y si hay o no hay. El agente responde con tu catálogo y tu inventario, arma el pedido con la talla y el color que te pidieron y lo cobra con tu Mercado Pago. Cuando la pregunta necesita a alguien de tu equipo, se la pasa con todo el contexto.
Gratis: 50 conversaciones por WhatsApp y web, sin tarjeta.
TM
Tu marcaen línea
Hola, ¿tienen la camisa de lino en M? 8:15 p. m.
¡Hola! Sí, en M tengo estas tres:
Lino blanca$129.900Lino arena$129.900Lino azul$134.900
8:15 p. m. La arena 8:17 p. m.
Listo: camisa de lino arena, talla M, $129.900. Aquí puedes pagar: Pagar con Mercado Pago 8:17 p. m.
✓ Pago recibido. Tu pedido quedó confirmado. 8:20 p. m.
Ejemplo. Los productos y los precios son tuyos.
Cómo vende
De «¿la tienen en M?» al pago, en la misma conversación.
El agente trabaja con tu catálogo: cada prenda con sus tallas, colores, precio y existencias.
- Entiende qué buscaPrenda, ocasión, talla y color. Si falta algo para recomendar bien, lo pregunta.
- Muestra opcionesEn carrusel, con foto y precio. No ofrece una talla que no tienes en existencia, si cargas tu inventario.
- Arma el pedidoConfirma la prenda, la talla y el color antes de cerrar.
- Cobra o deja por confirmarLink de tu Mercado Pago, o pedido contra entrega que tu equipo aprueba antes de despachar.
Donde se pierden las ventas
Tres preguntas que en moda llegan todos los días.
Así responde el agente, con lo que funciona hoy.
Si ofreces contra entrega, el pedido queda «por confirmar» y tu equipo lo aprueba antes de despachar. Si no lo ofreces, manda el link de pago.
Responde con tu política de cambios, tal como la escribiste, sin prometer más de lo que ofreces. En compras por internet, el comprador tiene además el derecho de retracto de ley.
Para empezar
Lo que necesitas tener listo.
Lo configuramos contigo. Si ya vendes por WhatsApp, casi todo esto ya lo tienes.
- Tu catálogo en Excel o CSV: una fila por prenda, talla y color, con precio y existencias.
- Fotos de cada prenda, y las medidas o la guía de tallas si las tienes.
- Tus políticas: envíos, tiempos de entrega, cambios y contra entrega si lo ofreces.
- Tu cuenta de Mercado Pago, para que el dinero llegue directo a ti. La activamos contigo con una compra de prueba y la medición de calidad de Mercado Pago.
- Tu número de WhatsApp y, si quieres, el chat de tu web.
Después de la compra Con un plan, puedes encender el aviso de carrito abandonado y el recordatorio de pago, solo para quien aceptó recibir mensajes. Tu equipo ve todas las conversaciones y puede tomar cualquiera.
Preguntas
Lo que nos preguntan las marcas de moda.
¿Qué pasa si una talla se agota?
No te ofrece una talla que no tiene en existencia, si cargas tu inventario por talla. Si ninguna referencia la tiene, lo dice y ofrece otras opciones, sin inventar. Para actualizar las existencias, vuelves a subir el archivo.
¿Sirve si vendo en tienda física y por WhatsApp?
Sí. El agente atiende WhatsApp y el chat de tu web; tu equipo sigue atendiendo en la tienda y puede tomar cualquier conversación.
¿Y si también le vendo a almacenes por docena?
El agente cotiza por cantidad con tus precios por tramos, en la conversación. Mira cómo funciona en mayorista de moda →
¿Cuánto cuesta?
Empiezas gratis con 50 conversaciones. Después eliges uno de los planes, o un fijo mensual más un porcentaje de lo que vende el agente. Los mensajes de WhatsApp los pagas aparte a Meta, con tu número. Mira los precios →
Pruébalo con tus clientes y tu catálogo.
50 conversaciones gratis por WhatsApp y web. Sin tarjeta.