Responde con tus precios y lo que incluye cada programa, tal como lo escribiste. Si algo no está en tu información, dice que no lo tiene confirmado y te deja la pregunta para que la resuelvas.
Para institutos, academias y cursos
Atiende por WhatsApp a cada interesado.
En educación las preguntas llegan a toda hora: qué programas hay, en qué horario y cuánto cuestan. El agente responde con tu información, califica con pocas preguntas, toma los datos del interesado y se lo pasa a tu equipo con el contexto. También puede apartar un cupo en una sesión o clase y mandar el link de pago de la inscripción con tu Mercado Pago.
Gratis: 50 conversaciones por WhatsApp y web, sin tarjeta.
TI
Tu marcaen línea
Hola, quiero información del curso de inglés 10:48 p. m.
¡Hola! Tenemos grupos entre semana en la noche y los sábados en la mañana. ¿Cuál te sirve más? 10:48 p. m.
Los sábados 10:50 p. m.
El grupo de los sábados empieza el 7 de noviembre y cuesta $480.000 por nivel. ¿Me compartes tu nombre y tu correo para que una asesora te ayude con la inscripción? 10:50 p. m.
Ana, ana@correo.com 10:52 p. m.
Gracias, Ana. Ya le pasé tu caso a nuestra asesora con lo que hablamos. Te escribe por aquí. 10:52 p. m.
Ejemplo. Los programas, los horarios y los precios son tuyos.
Cómo vende
De «quiero información» a tu equipo, con el caso listo.
El agente trabaja con tu información: programas, horarios, precios y requisitos.
- Responde lo que preguntanProgramas, horarios, precios y requisitos, con tu información.
- Califica con pocas preguntasQué le interesa, en qué horario puede y cuándo quiere empezar.
- Toma los datos del interesadoNombre y datos de contacto, con la autorización de datos personales.
- Pasa a tu equipo con contextoTu equipo recibe la conversación y la ficha, la toma y se la devuelve al agente cuando termina.
Donde se pierden las ventas
Tres preguntas que en educación llegan todos los días.
Así responde el agente, con lo que funciona hoy.
Si ofreces sesiones o clases con cupo, el agente aparta el cupo en el horario que la persona elija. Si cobras anticipo, la reserva se confirma al pagar.
Manda el link de pago de la inscripción con tu Mercado Pago, o le pasa el caso a tu equipo con los datos y la conversación.
Para empezar
Lo que necesitas tener listo.
Lo configuramos contigo. Si ya atiendes interesados por WhatsApp, casi todo esto ya lo tienes.
- Tus programas: horarios, precios, requisitos y qué incluye cada uno.
- Las preguntas que hace tu equipo para saber si un interesado está listo.
- Quién de tu equipo recibe los casos.
- Tu cuenta de Mercado Pago, si cobras la inscripción o un anticipo. La activamos contigo con una compra de prueba y la medición de calidad de Mercado Pago.
- Tu número de WhatsApp y, si quieres, el chat de tu web.
Después de la conversación Tu equipo ve todas las conversaciones y puede tomar cualquiera. Con un plan, puedes encender el recordatorio de pago y el aviso de carrito abandonado, solo para quien aceptó recibir mensajes.
Experiencia real, 2025-2026
Lo que aprendimos en producción con una marca de educación.
Una sola marca, unos cinco meses, unas 800 conversaciones. Las cifras miden cómo respondía el agente, no ventas cobradas.
- 23 sde mediana de respuesta del agente; el 92 % de las respuestas salió en menos de un minuto. Incluye la espera intencional para agrupar mensajes seguidos.
- 39 %de las conversaciones que empezó el cliente llegó fuera del horario de oficina.
- 5respuestas del interesado bastaron para calificarlo (mediana), en unos 11 minutos.
Lo que cambiamos
- La venta se perdía después del agente. Cambiamos: la venta queda por confirmar para tu equipo y, con un plan, el seguimiento llega solo a quien lo aceptó.
- El traspaso mandaba a otro canal. Cambiamos: tu equipo entra en el mismo chat, con la conversación y la ficha.
- El agente escribía mucho más que la persona. Cambiamos: resuelve con menos mensajes y más cortos.
Preguntas
Lo que nos preguntan los institutos y academias.
¿El agente inscribe a los estudiantes?
No por su cuenta. Responde, califica, toma los datos y le pasa el caso a tu equipo. Si vendes la inscripción con link de pago, puede mandarlo con tu Mercado Pago.
¿Qué pasa con las preguntas que llegan de noche?
El agente responde a cualquier hora con tu información, y tu equipo retoma los casos en su horario.
¿Sirve para clases de prueba o sesiones informativas?
Sí, si ofreces cupos por horario: el agente aparta el cupo y, si cobras anticipo, la reserva se confirma al pagar. Mira cómo funcionan las reservas →
¿Cuánto cuesta?
Empiezas gratis con 50 conversaciones. Después eliges uno de los planes, o un fijo mensual más un porcentaje de lo que vende el agente. Los mensajes de WhatsApp los pagas aparte a Meta, con tu número. Mira los precios →
Pruébalo con tus interesados y tu información.
50 conversaciones gratis por WhatsApp y web. Sin tarjeta.