Responde con tus precios y la descripción de cada servicio, tal como los escribiste. Si algo no está en tu información, dice que no lo tiene confirmado y te deja la pregunta para que la resuelvas.
Para salones, spas y barberías
Agenda citas por WhatsApp y confírmalas con el anticipo.
En un salón casi todas las conversaciones son las mismas: qué servicio, con quién, qué día y a qué hora. El agente responde con tus servicios y precios, ofrece los cupos de tu horario y tu cliente elige día y hora en el formulario de WhatsApp o en tu web. Si cobras anticipo, le manda el link de tu Mercado Pago y la cita se confirma al pagar.
Gratis: 50 conversaciones por WhatsApp y web, sin tarjeta.
TS
Tu marcaen línea
Hola, ¿tienen cupo para manicure el sábado? 9:05 p. m.
¡Hola! Sí, el sábado hay cupos con Laura y con Sofía. Elige el día y la hora aquí: Ver cupos y reservar 9:05 p. m.
Sábado, 10:00 a. m., con Laura 9:07 p. m.
Listo: manicure el sábado a las 10:00 a. m. con Laura. Para confirmar, paga el anticipo de $20.000: Pagar con Mercado Pago 9:07 p. m.
✓ Pago recibido. Tu cita quedó confirmada. 9:10 p. m.
Ejemplo. Los servicios, los horarios y los precios son tuyos.
Cómo vende
De «¿tienen cupo el sábado?» a la cita confirmada.
El agente trabaja con tus servicios, tus precios y el horario de cada persona de tu equipo.
- Entiende qué servicio buscaQué servicio, con quién si tiene preferencia y qué día le sirve. Responde con tus servicios y precios.
- Ofrece los cupos de tu horarioSalen del horario semanal que defines por servicio y por persona, en tu hora local.
- Tu cliente elige día y horaEn el formulario de WhatsApp o en tu web. El cupo queda apartado.
- Cobra el anticipo o la deja apartadaSi cobras anticipo, link de tu Mercado Pago y la cita se confirma al pagar. Sin anticipo, la confirma tu cliente en la conversación o tú desde la agenda.
Donde se pierden las ventas
Tres preguntas que en un salón llegan todos los días.
Así responde el agente, con lo que funciona hoy.
Ofrece los cupos de esa persona, porque tu horario se define por servicio y por persona.
Lo pide en la conversación y tu equipo lo resuelve en la agenda. El agente no mueve ni cancela citas por su cuenta.
Para empezar
Lo que necesitas tener listo.
Lo configuramos contigo. Si ya agendas por WhatsApp, casi todo esto ya lo tienes.
- Tus servicios con su precio y una descripción corta.
- Tu horario semanal: qué días y a qué horas atiende cada persona y cada servicio.
- Tu anticipo, si cobras uno: el precio del servicio o un monto fijo.
- Tu cuenta de Mercado Pago, para que el dinero llegue directo a ti. La activamos contigo con una compra de prueba y la medición de calidad de Mercado Pago.
- Tu número de WhatsApp y, si quieres, el chat de tu web.
En la agenda de tu equipo Cada reserva queda en la agenda de tu equipo. Si alguien quiere mover o cancelar, lo pide en la conversación y tu equipo lo resuelve en la agenda.
Preguntas
Lo que nos preguntan los salones y spas.
¿Puedo tener un horario distinto para cada persona?
Sí. Defines el horario semanal de cada servicio y de cada persona, y con eso salen los cupos. También puedes agregar cupos a mano.
¿La cita se confirma sola?
Si cobras anticipo, se confirma cuando entra el pago. Sin anticipo, el cupo queda apartado y la confirma tu cliente en la conversación o tú desde la agenda.
¿Qué pasa si un cliente quiere cambiar la hora o cancelar?
Lo pide en la conversación y tu equipo lo resuelve en la agenda. Mira cómo funcionan las reservas →
¿Cuánto cuesta?
Empiezas gratis con 50 conversaciones. Después eliges uno de los planes, o un fijo mensual más un porcentaje de lo que vende el agente. Los mensajes de WhatsApp los pagas aparte a Meta, con tu número. Mira los precios →
Pruébalo con tus clientes y tu agenda.
50 conversaciones gratis por WhatsApp y web. Sin tarjeta.