Cómo elegir un agente de ventas para WhatsApp.
Hay muchas herramientas con IA para WhatsApp y hacen cosas distintas: unas ordenan los chats de tu equipo, otras responden preguntas, otras toman pedidos y cobran. Estas seis preguntas te ayudan a ver cuál encaja con cómo vendes.
Seis preguntas para cualquier proveedor.
Sirven para comparar cualquier herramienta, también la nuestra. Debajo de varias va lo que responde CloserCat.
- ¿Responde preguntas o también cierra la venta?
Pide que te muestren una conversación completa, del primer mensaje al pedido.
CloserCat: arma el carrito y cierra el pedido en la conversación. - ¿Puede cobrar en el chat, con tu cuenta?
Revisa si manda un link de pago de tu pasarela y a nombre de quién llega el dinero.
CloserCat: link de tu Mercado Pago, que activamos contigo; el dinero va directo a tu cuenta. - ¿Qué hace cuando no sabe algo?
Pregunta por algo que no esté en tu catálogo y mira si pasa a una persona, si lo dice o si responde algo que no está en tu información.
CloserCat: dice que no lo tiene confirmado, sigue ayudando y te deja la pregunta para que la resuelvas. - ¿Cómo entra tu equipo?
Mira si la persona recibe la conversación con el contexto y si después puede devolvérsela al agente.
CloserCat: tu equipo toma la conversación con el pedido y la ficha, y se la devuelve al agente. - ¿Por qué te cobran?
Por usuario, por contacto, por mensaje, por resolución o por venta. Calcula con tu volumen real, no con el plan de entrada, y suma lo que cobra Meta por cada mensaje de WhatsApp.
CloserCat: gratis hasta 50 conversaciones; después, un plan o un fijo mensual más un porcentaje de lo que vende. - ¿Está hecho para tu país?
Pesos, tu pasarela de pagos, derecho de retracto y autorización de datos personales.
CloserCat: Colombia, pesos y Mercado Pago; autorización de datos en el cierre y aviso de retracto en el resumen del pedido cuando cargas tus datos legales.
Lo que hace cada herramienta.
Cada dato sale de las páginas oficiales del proveedor, revisadas el 23 de octubre de 2026. En cada comparación están la tabla completa, las fuentes numeradas y cuándo te conviene más la otra opción. Las revisamos cada mes.
| Herramienta | Responde con IA | Arma o toma pedidos | Cobra en el chat | Pasa a una persona | Canales | Cómo cobra | Comparación |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| CloserCat | Sí | Sí, arma el carrito y cierra el pedido | Sí, con tu Mercado Pago (lo activamos contigo) | Sí, con el pedido y la ficha | WhatsApp y web | Free con 50 conversaciones; plan o fijo + % de lo vendido | |
| Meta Business Agent | Sí | Recomienda del catálogo; Meta dice que «cierra ventas» | Cobro nativo documentado para India y Brasil; por integración propia en la plataforma | Sí | WhatsApp y Messenger | App sin costo y Meta One desde USD 14,99/mes; plataforma por tokens | Comparar → |
| Jelou | Sí | Transacciones de comercio y ventas en el chat | Sí, Wompi y Mercado Pago en Colombia | Sí | WhatsApp, Instagram, Messenger, correo y más | Planes por ejecuciones (hay plan Free), más asesores | Comparar → |
| Yalo | Sí | Sí, toma pedidos con catálogo y carrito | Módulo de pagos (no nombra pasarelas) | No lo describe en sus páginas públicas | WhatsApp, apps y voz | No publicado | Comparar → |
| Treble | Sí | Su agente «conduce al usuario hacia compras» | No lo describe en sus páginas públicas | Sí | No publicado | Comparar → | |
| B2Chat | Sí | Carrito y órdenes con su integración de Shopify | No lo describe en sus páginas públicas | Sí | WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram y web | Plan mensual por usuarios; la IA es un adicional | Comparar → |
| Keybe | Sí | Catálogo conversacional que lleva al checkout | Sí, Mercado Pago y Stripe | Sí | WhatsApp, Instagram, Messenger, TikTok, web y llamadas | Plan mensual más onboarding | Comparar → |
| ManyChat | Sí | Catálogo y botón de compra en las automatizaciones | Stripe o PayPal en Messenger e Instagram | Sí | Instagram, WhatsApp, Messenger, TikTok y más | Por contactos activos al mes; tiene plan Free | Comparar → |
| Wati | Sí | Pedidos del catálogo de WhatsApp | Documentado para India y otros mercados; no aparece Mercado Pago | Sí | WhatsApp, Instagram, Messenger, TikTok, web y voz | Plan mensual + agente aparte (Astra tiene plan Free, solo web) | Comparar → |
| Respond.io | Sí | Interpreta pedidos del catálogo de WhatsApp | No lo describe en sus páginas públicas | Sí | WhatsApp, Instagram, Messenger, TikTok, correo, llamadas y más | Plan con usuarios incluidos, contactos activos y créditos de IA | Comparar → |
| Kommo | Sí | Facturas de Mercado Pago desde la tarjeta del prospecto | Sí, factura de Mercado Pago enviada en el chat | Sí | WhatsApp, Instagram, TikTok, Messenger, correo y más | Por usuario, mínimo 6 meses | Comparar → |
Cuando un dato no aparece en las páginas oficiales del proveedor, lo decimos así. Que no aparezca no quiere decir que no lo haga. Los precios no se cobran por la misma unidad, así que no se comparan cifra contra cifra.
Las marcas de cada herramienta son de sus titulares; WhatsApp, Messenger e Instagram son marcas de Meta Platforms, Inc., y Mercado Pago es una marca de su titular. CloserCat no está afiliado a ninguna de estas empresas ni cuenta con su respaldo. ¿Eres uno de estos proveedores o ves un dato desactualizado? Escríbenos a hola@closercat.pro con el asunto «Rectificación de comparativa». En un máximo de dos días hábiles retiramos el dato en discusión mientras lo revisamos, y te respondemos por escrito.
Prueba el agente con 50 conversaciones gratis.
Sin tarjeta. WhatsApp y el chat de tu web desde el primer mensaje.