Pregunta por el producto. El agente busca en tu catálogo real.
La clienta escribe en WhatsApp — nada especial, nada estructurado. El agente entiende la intención, busca en tu inventario y decide si tiene la referencia, la talla y el color disponibles.
Lo que pasa internamente: busca en tu catálogo, verifica stock, no inventa nada que no existe.